Din kurv

Din kurv er tom
Du har 0 produkt produkter i din kurv
Opdaterer
Gå til kurv
Total pris
Opdaterer

Handels- og leveringsvilkår

1. Firmaoplysninger
Bornholms Regionskommune
Borger og Sundhed - Hjælpemiddeludlejningen
Ullasvej 43, 3700 Rønne
E-mail: hmu@brk.dk
Telefon: 5692 5400 mellem kl. 8 - 10.


2. Bestilling
For vejledning til bestilling, se menupunktet "Sådan handler du".
Alle priser på websitet er inkl. moms og andre afgifter men ekskl. en eventuel fragt. Fragten lægges til i ”indkøbskurven”.

3. Bekræftelse
Når vi har modtaget din bestilling, får du efterfølgende en ordrebekræftelse på e-mail, med specifikation af hvad du har bestilt, samt total pris.
Gem ordrebekræftelsen til brug ved evt. afhentning af hjælpemidlerne i hjælpemiddeludlejningen

4. Betaling
I Hjælpemiddeludlejningen kan private betale med VISA/Dankort.
Kommuner og andre offentlige institutioner kan tillige betale med elektronisk fakturering (opgiv EAN nummer) - netto 30 dage.
Beløbet for varerne trækkes først fra din konto, når varerne leveres/afhentes fra hjælpemiddeludlejningen. Vi kan aldrig trække et større beløb, end det du har godkendt ved købet, og der vil altid kun blive hævet et beløb svarende til de produkter du har bestilt samt evt. leveringsomkostninger. 
Betalingssystemet på Hjælpemiddeludlejningen er godkendt af PBS – Pengeinstitutternes Betalings Service.

5. Betalingssikkerhed
Betales der med betalingskort, er du sikret mod misbrug. Vores internetbutik fungerer i samarbejde med bl.a. PBS (Pengeinstitutternes Betalings Systemer), og vi har beskyttet de data, der transporteres via nettet i forbindelse med køb, ved hjælp af SSL (Secure Socket Layer) kryptering. Indtastning af dine betalingsoplysninger, kreditkortnummer, udløbsdato mv. er krypterede og dermed også beskyttede.
Hos PBS bliver det undersøgt, om kortoplysningerne er korrekte og om kortet er spærret eller andet, der gør det ugyldigt og du vil blive kontaktet herom.
Hjælpemiddeludlejningen modtager ingen oplysninger om dit kreditkortnummer og/eller udløbsdato, men får melding om, at et beløb er reserveret til Hjælpemiddeludlejningen til senere overførsel, når vi har ekspederet din ordre. Når bestillingen er leveret/afhentet, overføres det reserverede beløb til vores konto hos PBS.

6.. Leje af hjælpemidler
Ved modtagelsen/afhentningen af hjælpemidlerne modtager du en udlånsseddel.
Hjælpemidlerne skal returneres senest på datoen for lejeperiodens ophør.

Du skal betale fragtomkostninger hvis det lejede hjælpemiddel skal leveres/afhentes i forbindelse med leje af hjælpemidlet. Evt. omkostninger fremgår i beskrivelsen for det enkelte hjælpemiddel.
Du er som lejer af hjælpemidlet ansvarlig for at det benyttes jf. brugsvejledningen og ikke overbelastes. Hjælpemidlet skal opbevares indendørs når det ikke er i brug.
I lejeperioden er du selv ansvarlig for den daglige rengøring og vedligeholdelse af hjælpemidlet. Skulle et lejet hjælpemiddel få behov for en reparation, kontakt Hjælpemiddeludlejningen og aftal udbedring. Skulle hjælpemidlet blive ødelagt, ved misligholdelse eller bortkomme, er det dig eller din private forsikring, der skal dække. Misligholdelse af et hjælpemiddel er defekter, der ikke kan henføres til ælde eller slid, eller som kan opstå pga. manglende vedligeholdelse.
Skulle der opstå behov for reparation af hjælpemidlet i lejeperioden udskifter vi det defekte hjælpemiddel med et lignende. Kontakt Hjælpemiddeludlejningen før du returnerer hjælpemidlet. Lejer vil ikke få nogen omkostninger i forbindelse med reparationen.

7. Persondatapolitik

7.1. Cookies
En "cookie" er en lille tekstfil, der bliver sendt fra Hjælpemiddeludlejningens webshop og gemt lokalt på din harddisk. På den måde kan vores webshop bedre hjælpe dig under dit besøg. Uden brug af cookies kan webshoppen ikke sikre dit besøg, og f.eks. styre hvilke varer du lægger i indkøbskurven. Du kan derfor ikke besøge webshoppen uden at acceptere de cookies, vi sender til dig. De cookies, vi sender, er på ingen måde farlige for din computer. Vi bruger dem udelukkende til at give dig den bedste service.
7.2 Registrering og behandling af informationer:
Hjælpemiddeludlejningen videregiver ikke de registrerede informationer til tredjepart. De data du oplyser, når du lejer hjælpemidler hos os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder. For at leje hjælpemidler hos Hjælpemiddeludlejningen skal følgende oplysninger registreres: 
For private: 
CPR-nr, navn, privatadresse, evt. leveringsadresse, telefonnummer samt e-mailadrsse.
Kommuner og øvrige firmaer: 
Kommunenavn/Firmanavn, adresse, CVR-nummer, telefon nummer, e-mail adresse samt kontaktperson. For kommuner/offentlige institutioner gælder desuden at EAN-nummer skal oplyses.
Alle informationer opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven.
7.3 Dine personlige oplysninger
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret - dette er normal praksis. Betalingsoplysninger transmitteres naturligvis krypteret. Oplysninger afgivet til Hjælpemiddeludlejningen videregives eller sælges på ingen måde til selskaber uden for Hjælpemiddeludlejningen, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger, du ikke selv har afgivet.
Som registreret hos Hjælpemiddeludlejningen har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Bornholms Regionskommune, Hjælpemidler og Genoptræning, Ullasvej 17, 3700 Rønne.

8. Force majure, ansvarsfraskrivelse og garanti
Hjælpemiddeludlejningen er ikke ansvarlig for at de bestilte varer kommer for sent frem til lejer, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes lejers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Hjælpemiddeludlejningens kontrol.
Hjælpemiddeludlejningen er ikke erstatningsansvarlig for indirekte tab og følgeskader såsom driftstab, tabt fortjeneste og rentetab.

9. Lovvalg
Tvister om fortolkninger af disse vilkår skal afgøres i henhold til dansk lovgivning og ved danske domstole, med mindre præceptiv lovgivning tilsiger andet.